電商來(lái)襲,線(xiàn)上市場(chǎng)已成為門(mén)窗企業(yè)不可忽略的重要部分,但目前來(lái)說(shuō),大部分門(mén)窗消費(fèi)人群還是集中在線(xiàn)下實(shí)體店,因此,線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)調(diào)運(yùn)作,產(chǎn)品和服務(wù)雙管齊下,才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代門(mén)窗企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的著力點(diǎn)。
電商渠道影響力不可小覷
電商模式是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶(hù)能夠快速接觸到門(mén)窗企業(yè)的一個(gè)渠道,影響力千萬(wàn)不可小覷。網(wǎng)購(gòu)的廣泛應(yīng)用和深入滲透,極大地改變了商品生產(chǎn)、流通和消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié),大大節(jié)約了成本,而且這樣的快消方式更受時(shí)下消費(fèi)者的歡迎。
的確,以往的門(mén)窗企業(yè)一直走的是線(xiàn)下渠道,通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)不斷的推廣。線(xiàn)下渠道能夠更直觀的讓消費(fèi)者了解門(mén)窗企業(yè),這是很保守、傳統(tǒng)的方式,但是這種方式基本不會(huì)出大錯(cuò)。而近年來(lái)崛起的線(xiàn)上,也就是電商模式,讓不少企業(yè)跟上了時(shí)代發(fā)展的步伐。
線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力
門(mén)窗企業(yè)的推廣,需要線(xiàn)上與線(xiàn)下共同完成。近年來(lái),O2O模式的興起給渠道資源布局整合提供了新的思路,線(xiàn)上線(xiàn)下各有側(cè)重、協(xié)同運(yùn)作。線(xiàn)下已經(jīng)步入成熟階段,線(xiàn)上渠道應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其宣傳擴(kuò)散的巨大能量,通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)和病毒式傳播,推動(dòng)業(yè)務(wù)量的提升。線(xiàn)下渠道的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)將是門(mén)窗企業(yè)的主要推廣力量,培育新的客戶(hù)需求、提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)體驗(yàn)是線(xiàn)下渠道的功能聚焦點(diǎn)。
門(mén)窗企業(yè)致力于線(xiàn)上電銷(xiāo)模式,但是也不放棄線(xiàn)下重要客戶(hù)的培養(yǎng)。如今的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品。想要在線(xiàn)上存活,線(xiàn)上的推廣力度是不能忽視的,價(jià)格和售后服務(wù)是十分重要的。線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)也要做到線(xiàn)下的全套服務(wù),門(mén)窗企業(yè)不僅要注重用戶(hù)體驗(yàn),也要講服務(wù)做到位。
線(xiàn)上、線(xiàn)下的協(xié)作可以讓門(mén)窗企業(yè)進(jìn)行更好的資源配置,從而為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。線(xiàn)下體驗(yàn)店的存在讓用戶(hù)真實(shí)感受門(mén)窗企業(yè),線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)則讓用戶(hù)有更多的購(gòu)買(mǎi)選擇。而門(mén)窗企業(yè)很需要用這樣的用戶(hù)體驗(yàn),線(xiàn)上線(xiàn)下同發(fā)力,讓產(chǎn)品、服務(wù)不分家。